1. Información que Recopilamos
Cuando usted solicita una evaluación en el formulario de consultoría gratuita de Tu Hogar Solar o nos escribe por WhatsApp, recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria:
- Nombre completo y número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Municipio de residencia en Puerto Rico.
- Rango aproximado de su factura eléctrica mensual con LUMA Energy y comentarios adicionales.
2. Uso de la Información y Consentimiento de Contacto (WhatsApp / Teléfono)
Al completar nuestro formulario o iniciar una conversación por WhatsApp, usted otorga su consentimiento expreso para que Julio Pacheco (Tu Hogar Solar) le contacte mediante llamada telefónica, mensajes de texto (SMS), WhatsApp o correo electrónico al número y dirección suministrados, con el propósito de:
- Brindarle orientación personalizada sobre sistemas solares de Medición Neta, Off-Grid y baterías de respaldo.
- Presentarle su estudio estimado de ahorro energético.
- Coordinar la evaluación técnica de su propiedad, incluso si su número telefónico figura en registros estatales o federales de "No Llamar" (Do Not Call Registry).
3. Compartir Información con Tu Planta PR y Aliados Financieros
En Tu Hogar Solar nunca vendemos ni alquilamos su información personal a comercializadores externos. No obstante, dado que Julio Pacheco actúa como consultor de ventas independiente para Tu Planta PR, usted autoriza que sus datos sean compartidos estrictamente con:
- Tu Planta PR: Empresa encargada de procesar su propuesta formal, diseño de ingeniería, permisología e instalación del sistema solar.
- Instituciones Financieras Aliadas (ej. Sunvida): Únicamente cuando usted solicite pre-cualificar o evaluar alternativas de financiamiento para su sistema solar.
Para más detalles sobre el alcance de las responsabilidades entre el consultor y la empresa instaladora, revise nuestros Términos y Condiciones.
4. Enlaces Externos y Servicios de Terceros
Nuestro sitio utiliza enlaces directos hacia WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) para agilizar la atención al cliente. Al comunicarse a través de dicha plataforma, el tratamiento de sus mensajes también estará sujeto a las políticas de privacidad de WhatsApp. Asimismo, puede consultar el uso de identificadores técnicos en nuestra Política de Cookies.
5. Derechos del Usuario y Solicitud de Baja
Usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento la actualización, eliminación de sus datos personales de nuestra lista de seguimiento o el cese de comunicaciones comerciales escribiendo directamente por WhatsApp o llamando al 787-536-1291.